12 Melhores seguros de carros de 2021
Melhores seguradoras de carro, oferecem os melhores atendimentos, produtos e soluções aos seus segurados.
Mas qual seguradora é mais confiável? Essa pergunta todo cliente faz antes de contratar um serviço de seguro para proteger o seu automóvel, sua vida ou empresa.
E neste artigo vamos auxiliá-lo com algumas informações de orgãos qualificados que auxiliaram na escolha do melhor seguro para o seu carro.
É essencial lembrar que contratar um seguro envolve diversos fatores que precisam ser considerados antes de escolher a sua empresa.
São pontos positivos e negativos na avaliação dos segurados sobre o desempenho da empresa de seguros.
E os principais fatores que reunimos são:
- Reputação no Reclame Aqui
- Checar reputação da seguradora no Procon da sua cidade
- Checar a reputação no site Consumidor.gov.br
- Qualidade do atendimento ao cliente (SAC)
- Performance dos canais digitais (apps e site)
- Preço dos seguros
Observação: Devido a variação de valores, disponibilizamos 5 plataformas on-line de comparação de preços para que você faça a sua cotação personalizada antes de escolher o seu seguro.
Para fazer os comparativos de preços, acesse:
Além do preço do seguro escolhido, fique atento às coberturas para evitar transtornos. Isso porque as coberturas de auto completo, por exemplo, possuem um valor diferente do seguro somente de roubo.
Vamos as 12 melhores empresas de seguros de carro mais bem avaliadas em 2021, confira!
1. Suhai Seguradora
Há mais de 25 anos no mercado, a Suhai Seguradora é uma das empresas mais sólidas do mercado quando o assunto é seguro de motos, carros e caminhão.
A empresa parece performar bem no atendimento aos clientes e treinar a sua equipe para atingir a excelência. E por esta razão figura no top one dos melhores seguros de carros.
A Suhai recebeu em 2020 e 2021 o selo de qualidade no atendimento do site Reclame Aqui com nota 9.1.
| Performance do Atendimento | Nota do Segurador |
| Reclamações respondidas | 100% |
| Voltariam a fazer negócio | 88.4% |
| Índice de solução | 94.2% |
| Nota do consumidor |  Nota 8.51 |
A Suhai disponibiliza para seus clientes um aplicativo, o Click Fácil Suhai, gratuito para download na AppStore do Google.
O App possui interface simples é um forma dinâmica para efetuar solicitação de serviços de assistência 24 horas pelos segurados. Com os aplicativo, você pode abrir solicitações de:
- Assistências
- Consultar o histórico de suas solicitações
- Acesso a telefones úteis.
Porque contratar um seguro Auto Suhai Seguradora?
- Assistência 24 horas
- Aceitam todos os tipos de veículos, marca e ano
- Cobertura exclusiva de furto e roubo, sem cobrança de franquia num eventual sinistro
- Agilidade na contratação do seu seguro
- Sistema de cotação simplificado e sem burocracias
- Atendimento com central telefônica e pela internet
Principais motivos de reclamação.
- Cobertura de seguro apenas contra roubos e furtos.
- Problemas no cancelamentos de apólice
- Problemas com a assistência 24h
Telefone Suhai Seguradora
SAC (11) 3003-0335
2. Sompo Seguros
A Sompo Seguros é uma empresa tradicional do Grupo Sompo Holdings, fundada no Japão há mais de 130 anos, está entre as maiores seguradoras do mundo.
Figura em destaque no ranking das 150 empresas mais inovadoras do Brasil, categoria seguradora.
Sompo Seguros é confiável? Sim tem o segundo melhor lugar entre as melhores empresas de seguros de carros do Brasil.
Sim, segundo o site do Reclame aqui, a seguradora japonesa recebe nota 8.5, entrando no nível de ótimo no atendimento.
| Performance do Atendimento | Nota do Segurador |
| Reclamações respondidas | 98.3% |
| Voltariam a fazer negócio | 73.6% |
| Índice de solução | 87.4% |
| Nota do consumidor | Nota 8.05 |
Disponibiliza aplicativo Sompo Segurados, para todos os segmentos e serviços oferecidos. Os segurados podem consultar as diversas informações do seguro e ter acesso a uma gama de serviços com descontos exclusivos.
Serviços oferecidos pelo aplicativo:
- Solicitação de orçamentos de pequenos reparos do veículo
- Agendar o conserto na oficina desejada
- Pagar o aplicativo ou na oficina
- Solicitar assistência 24h
- Consultar status do pagamento do seguro
- Consultar sinistro
- Acesso ao cartão do segurado e dados da apólice
- Acesso a benefícios disponíveis
Porque contratar um seguro Auto Sompo Seguros?
- Oferece coberturas que você pode adicionar no seu seguro
- Aviso e Acompanhamento de Sinistro
- Vantagens exclusivas para segurados, descontos e promoções
- Serviços Online, como 2° via de boletos e devoluções
- Oficinas Referenciadas
Principais motivos de reclamação.
- Problemas com o Sinistro
- Demora no andamento do processo
- Problemas com assistência 24h
- Dificuldade no cancelamentos de apólice
Telefones Sompo Seguros
SAC 0800 77 19 719
3. Cardif Seguros
A Cardif Seguros existe há mais de 40 anos e é líder mundial em seguro de crédito, a BNP Paribas Cardif oferece soluções inovadoras de seguros para auto e previdência para seus segurados.
Conforme informações do Reclame Aqui a Cardif Seguros possui atendimento considerado ótimo, com nota 8.4 na opinião dos segurados.
| Performance do Atendimento | Nota do Segurador |
| Reclamações respondidas | 95.2% |
| Voltariam a fazer negócio | 69.9% |
| Índice de solução | 91% |
| Nota do consumidor | Nota 7,92 |
Encontramos aplicativos disponíveis em outras línguas, mas não no português. Mas isso não impede que ela esteja entre os melhores seguros de carros do Brasil.
O site possui interface muito pobre, não agrada à primeira vista, mas parece expor os produtos e informações que os segurados precisam.
Porque contratar um seguro Auto Cardif Seguros?
- Variedade e soluções de seguros
- Rede de parceiros
- Assistência 24h
- Cobertura nível nacional
- Responsabilidade social: Apoio a ONGs, meio ambiente e empreendedorismo social.
Principais motivos de reclamação.
- Demora no andamento dos processos
- Problemas com a Cobertura
- Cobrança indevida
Telefones Cardif Seguros
SAC 0800 725 0645
4. Azul Seguros
A Azul Seguros para quem não sabe faz parte do grupo Porto Seguro desde 2003, mas possui e opera com base administrativa própria.
Empresa com mais de 100 anos de atuação no mercado de seguros, e atualmente a Azul Seguros é uma das principais referências para o mercado segurador.
Atendimento ótimo no Reclame Aqui, performando com nota 8.0 nos últimos dois anos, por isso é um dos melhores seguros de carros.
| Performance do Atendimento | Nota do Segurador |
| Reclamações respondidas | 100% |
| Voltariam a fazer negócio | 72.8% |
| Índice de solução | 83.9% |
| Nota do consumidor | Nota 6.85 |
A Azul Seguros não disponibiliza para os seus clientes aplicativo, mas, encaminha todas as demandas para o site azulseguros.com.br/resolva-aqui.
O site possui interface atrativa e disponibiliza todos os serviços do aplicativo, mas pontos negativos para o azul, pois, sem dúvida um app facilita a troca de informações com os segurados.
Porque contratar um seguro Auto Azul Seguros?
- Oferecem várias modalidades de seguros
- Coberturas essenciais com valor competitivo
- Assistência 24h online
- Comunique e acompanhe o sinistro
- Rede de serviços: Postos de vistoria, oficinas e centros automotivos
- Carro extra
- Responsabilidade e sustentabilidade com o renova ecopeças
- Centro de Atendimento Rápido (CAR)
Principais motivos de reclamação.
- Problemas o Atendimento
- Cobrança indevida
- Problemas com os canais de atendimento
- Demora no andamento do processo
- Liberação de reparos
Telefones Azul Seguros
0800 703 0203
5. Itaú Seguros Auto e Residência
A Itaú Seguros Auto e Residência conta com a força da marca Itaú, e uma vasta solução para os seus segurados e em especial para quem é cliente Itaú.
No Reclame Aqui a performance no atendimento é boa, recebendo nota 7.4, podendo melhorar o atendimento.
| Performance do Atendimento | Nota do Segurador |
| Reclamações respondidas | 99.6% |
| Voltariam a fazer negócio | 60.9% |
| Índice de solução | 74.9% |
| Nota do consumidor |  Nota 6.62 |
Não disponibiliza aplicativo para os segurados, mas para compensar possuem um site que oferece uma das melhores interfaces modernas e responsivas do mercado.
Para mais informações, itau.com.br/seguros e resolva tudo sem precisar sair de casa.
Porque contratar um seguro Auto Itaú Seguros Auto e Residência?
- Solidez da marca Itaú
- Variedade e soluções de seguros
- Rede de parceiros
- Coberturas essenciais com valor competitivo
- Assistência 24h online
- Status on-line do sinistro
- Rede de serviços e centros automotivos
Principais motivos de reclamação.
- Problemas com o atendimento
- Problemas com seguradoras
- Cobrança indevida
- Instalação-reparo não concluídos
- Problemas com os canais de atendimento
Telefones Itaú Seguros Auto
SAC 0800 728 0728
6. Porto seguro
Atuando no mercado de seguradora desde 1945, é sem dúvida uma das maiores seguradoras do País, atuando em diversos segmentos do mercado de seguro auto e residência.
A empresa é qualificada como nivel bom, quando o assunto é atendimento aos clientes e resposta de solicitações e problemas.
| Performance do Atendimento | Nota do Segurador |
| Reclamações respondidas | 99.8% |
| Voltariam a fazer negócio | 66.3% |
| Índice de solução | 80.9% |
| Nota do consumidor | Nota 6.31 |
Disponibiliza na App Store para o seus clientes o aplicativo Porto Seguro Auto, que serve como canal de atendimento digital.
O site e o aplicativo possuem uma interface amigável e muito atraente e dinâmica para os segurados solicitarem serviços para o seu carro e a sua casa, serviços disponíveis:
- Auto socorro
- Serviços residenciais
- Socorro para o carro ou para a casa
- Cartão digital
Porque contratar um seguro Auto Porto seguro?
- Assistência 24h e Serviços para sua casa
- Centro Automotivo Porto Seguro
- Reparo Rápido e Super martelinho de Ouro
- Motorista da Vez (Lei Seca)
- Condições exclusivas para Pessoas com Deficiência
- Crédito em Aplicativos de Transporte
Principais motivos de reclamação.
- Cobrança indevida
- Mau atendimento
- Anuidade
- Dificuldade de cancelamento
Telefones Porto Seguro
4004-76786 (Capitais e Grandes Centros)
SAC: 0800 727 0800
7. Tokio marine
A Tokio Marine chegou ao Brasil em 1959, subsidiária do Grupo Tokio Marine, conglomerado japonês, é considerado um dos maiores conglomerados do do mundo.
A seguradora japonesa foi fundada em Tóquio no ano de 1879, e atua em mais de 35 países.
Os seus segurados avaliam a Tokio Marine com a nota 7.4 o que é bom na consideração geral.
| Performance do Atendimento | Nota do Segurador |
| Reclamações respondidas | 99.8% |
| Voltariam a fazer negócio | 60.5% |
| Índice de solução | 78.4% |
| Nota do consumidor | Nota 6.14 |
Disponibiliza um site e aplicativo Tókio Marine Seguradora para os seus segurados, com interface interessante e informações importantes sobre os produtos e serviços na palma da mão, como:
- Solicitação de 2° via da apólice, carteirinha e boleto
- Localização de oficinas referenciadas
- Dados do corretores
- Acompanhamento de sinistros.
Porque contratar um seguro AutoTokio Marine?
- Solidez da marca Bradesco
- Variedade e soluções de seguros
- Assistência 24 horas
- Cotação rápida
- Seguro Auto tem abrangência nacional
Principais motivos de reclamação.
- Problemas com o Atendimento
- Equipe de Atendimento
- Demora no andamento do processo
- Liberação de reparos
Telefones Tokio Marine Seguros
SAC: 0800 702 1663
8. Liberty Seguros
A Liberty Seguros é atuante no mercado de seguros em Portugal desde 2003, depois de adquirir a antiga europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.
A empresa é especializada em soluções de seguros para diversos segmentos particulares e empresas.
Conta com 533 colaboradores, ativos na sede, em Lisboa, e conta com mais de 1550 agentes profissionais de seguros, parceiros de negócio sendo o seu canal preferencial.
Atendimento nota 7.3 no Reclame Aqui na avaliação dos segurados.
| Performance do Atendimento | Nota do Segurador |
| Reclamações respondidas | 100% |
| Voltariam a fazer negócio | 59% |
| Índice de solução | 77.4% |
| Nota do consumidor | Nota 5.99 |
A Liberty dispõem seus produtos e serviços com agilidade em seu aplicativo Liberty Seguros Brasil, onde você conta com os seguintes serviços:
- Visualizar dados de seus seguros
- Visualizar status de pagamentos
- Acompanhamento de sinistro com fotos e imagens
- Assistência 24h
- Rede de oficinas referenciadas
- Serviços de vantagens do Liberty
Porque contratar um seguro Auto Liberty Seguros?
- Isenção de Franquias por Sinistro
- Variedade e soluções de seguros
- Rede Oficinas e preferenciais Mercedes-Benz
- Proteção contra pets
- Proteção para si e para a sua bicicleta
Principais motivos de reclamação.
- Problemas com o Atendimento
- Dificldade na locação de Carros
- Problemas Seguro residencial
- Seguros de equipamentos eletrônicos
Telefone da Liberty Seguros
SAC: 0800-740-3994
9. Sulamérica Auto
A seguradora opera no Brasil desde 1895, é uma das mais tradicionais no mercado de seguros no Brasil. Líder global, pertencente ao Grupo Allianz, em seguros, presente na vida de mais de 150 milhões de segurados, em mais de 70 países.
Oferecem hoje cerca de 40 soluções em seguros para o seu automóvel, casa, vida, negócios e saúde.
Quanto ao atendimento, a nota 7.1 da Sulamérica Auto no Reclame Aqui, é avaliado como bom no trato com os seus clientes.
| Performance do Atendimento | Nota do Segurador |
| Reclamações respondidas | 99.8% |
| Voltariam a fazer negócio | 59% |
| Índice de solução | 73.7% |
| Nota do consumidor | Nota 5.84 |
Disponibiliza aplicativo Sulamérica Auto, para todos os segmentos e serviços oferecidos. Os segurados podem consultar as diversas informações do seguro e ter acesso a uma gama de serviços com descontos exclusivos.
Serviços oferecidos pelo aplicativo:
- Solicitação de orçamentos de pequenos reparos do veículo
- Agendar o conserto na oficina desejada
- Pagar o aplicativo ou na oficina
- Solicitar assistência 24h
- Consultar status do pagamento do seguro
- Consultar sinistro
- Acesso ao cartão do segurado e dados da apólice
- Acesso a benefícios disponíveis
Porque contratar um seguro Auto Sulamérica Seguros?
- Oferece coberturas que você pode adicionar no seu seguro
- Aviso e Acompanhamento de Sinistro
- Vantagens exclusivas para segurados, descontos e promoções
- Serviços Online, como 2° via de boletos e devoluções
- Oficinas Referenciadas
Principais motivos de reclamação.
- Desvantagem de contratar a Sulamérica Auto
- Acompanhamento do Sinistro
- Demora no andamento do processo
- Reclamação da falta de Assistência 24h
- Dificuldade no cancelamentos de apólice
Telefones Sulamérica Auto
4090-1012 – Capitais e Regiões metropolitanas.
0800-777-1012
10. HDI Seguros
A HDI Seguros é uma seguradora de origem alemã, fundada em 1903, em Frankfurt.
Chegaram ao Brasil, em 1980, com mais de 60 filiais e escritórios nas principais cidades do país, e se adequaram às exigências do mercado nacional.
Nota 7.2 no Reclame Aqui, com atendimento em nível bom aos seus segurados a HDI Seguros é bem avaliada neste quesito.
| Performance do Atendimento | Nota do Segurador |
| Reclamações respondidas | 99.6% |
| Voltariam a fazer negócio | 55.1% |
| Índice de solução | 80.5% |
| Nota do consumidor | Nota 5.78 |
A HDI Seguros disponibiliza um bom site e desenvolveu um App, o HDI Segurador que facilita consulta de status atual de produtos e serviços como:
- Consulta da apólice e carteirinha
- Disponibilização do manual de benefícios
- Buscar oficina e rede credenciada
- Assistência 24h
- Acionar e acompanhar sinistro
- Assistente virtual (Sofia)
Porque contratar um seguro Auto HDI Seguros?
- Variedade e soluções de seguros
- Responsabilidade social
- Atendimento com central telefônica e pela internet
- Assistência 24 horas
- Sistema de cotação rápida
- Seguro Auto tem abrangência nacional
Principais motivos de reclamação.
- Problemas com o Atendimento
- Serviços de Segurança
- Equipe de Atendimento
- Demora no andamento do processo
- Liberação de reparos
Telefones HDI Seguros
(11) 3003-4434
11. Bradesco Seguros
O Bradesco Seguros atende milhões de clientes em todo o Brasil, e oferece estrutura moderna de atendimento.
É líder de mercado no Brasil e na América Latina, oferecendo uma uma série de produtos e soluções para os seus segurados.
O atendimento no Reclame Aqui é bom, nota 7.2, na avaliação dos seus segurados.
| Performance do Atendimento | Nota do Segurador |
| Reclamações respondidas | 98.8% |
| Voltariam a fazer negócio | 58% |
| Índice de solução | 79% |
| Nota do consumidor | Nota 5.64 |
Quanto ao site e o aplicativo da Bradesco Seguros a empresa conseguiu reunir em um só lugar as informações sobre o seu seguro de vida, residencial, saúde, auto, títulos de capitalização e previdência privada.
Interface moderna com informações disponíveis de forma intuitiva é um dos apps mais bem avaliados na AppStore.
Saiba os telefones de atendimento de cada produto ou fale com nosso atendimento via chat, simule e contrate produtos e veja as ofertas exclusivas do clube de vantagens, exclusivo para segurados!
Confira as vantagens que irão facilitar a sua vida:
Porque contratar um seguro Auto Bradesco Seguros?
- Solidez da marca Bradesco
- Variedade e soluções de seguros
- Rede de parceiros
- Responsabilidade social
- Atendimento com central telefônica e pela internet
- Assistência 24 horas
Principais motivos de reclamação.
- Problemas no suporte sobre o plano de saúde
- Problemas com previdência
- Cobrança indevida
- Dificuldade para resgate de valor
Telefones Bradesco Seguros
Capitais e regiões metropolitanas 4004 2757
Demais regiões 0800 701 2757
12. Youse Seguros
A Youse Seguros é uma seguradora 100% digital, empresa da marca Caixa Seguradora S.A., autorizada pela SUSEP sob n. 5631.
Eles vendem produtos e soluções para automóvel, vida e residencial. O bacana da Youse, e o segurador tem autonomia e segurança para escolher o que quiser em seu seguro.
O atendimento é regular na Reclame Aqui, com nota 6.8 nível regular aos olhos dos seguradores e isso é muito ruim.
| Performance do Atendimento | Nota do Segurador |
| Reclamações respondidas | 98.7% |
| Voltariam a fazer negócio | 54.5% |
| Índice de solução | 71.2% |
| Nota do consumidor | Nota 5.7 |
Com o aplicativo da Youse Seguros você escolhe e compra várias opções de montar o Seguro Auto, Seguro Residencial e Seguro de Vida sob medida.
Veja o que você pode fazer com o app Youse:
- Simular e contratar seguros online
- Escolher as assistências e coberturas
- Acesso disponível de detalhes do seu contrato
- Acionar o seguro online
- Alterar as informações de forma simples
- Alterar as informações de pagamento
Porque contratar um seguro Auto Youse Seguros?
- Montar o seu plano do seu jeito
- Clube Youser oferece vantagens, recompensas de pontos
- Assistência para motoristas, para bike, e para os pets
Principais motivos de reclamação.
- Problemas com cancelamentos de apólice
- Demora no andamento do processo
- Problemas no acompanhamento do Sinistro
- Propaganda enganosa
- Cobrança indevida
- Problemas com o Site
Telefone da Youse Seguros
SAC: 0800 730 9902
Estas são as 12 melhores empresas de seguros de carros, mais bem avaliadas pelo consumidor.
Esperamos que estas informações lhe ajudem na escolha do plano que mais se adeque ao seu bolso e segurança.
Para mais informações sobre negocios acesse palestraparaprofessores.com.br/negocios.