Software crm free: 14 melhores softwares de CRM grátis
Software CRM free: Inicialmente, o termo “CRM”, que é a abreviação para “Customer Relationship Management”, pode ser traduzido como “Gestão de Relacionamento com o Cliente”. Dessa forma, ele representa tanto uma estratégia de negócio quanto uma ferramenta tecnológica. Sobretudo, dentro do contexto de estratégia, o CRM foca em gerenciar e analisar as interações de uma empresa com seus clientes e potenciais clientes.
Assim sendo, a meta principal é fortalecer o relacionamento comercial, acentuando a retenção de clientes para, consequentemente, aumentar as vendas e a satisfação geral. Por outro lado, no âmbito tecnológico, o CRM descreve sistemas e softwares projetados para ajudar as organizações a organizar, acessar e gerir informações relacionadas a seus clientes.
Além disso, esses sistemas incorporam funcionalidades que abrangem áreas desde vendas e marketing até atendimento ao cliente e suporte. Ao fazer isso, ao consolidar dados em uma única plataforma, a empresa ganha insights valiosos sobre o comportamento e as preferências de seus clientes.
CRM – Operações automatizadas
O CRM é um conceito multifacetado que coloca o cliente no centro das operações e estratégias de uma empresa, permitindo uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente e otimizando o engajamento e a comunicação com ele. Vale mencionar que existem vários tipos de CRM, mas os mais usados no mercado são o CRM Estratégico, colaborativo, operacional e Analítico.
Sob o mesmo ponto de vista, considerando o alto fluxo de leads e vendas, o CRM ajuda as empresas a administrar melhor as necessidades dos seus clientes, e este é o papel do líder. Por isso, organizar e agilizar a relação e troca de informações com os clientes é essencial para obter melhores resultados.
Finalmente agora atualmente, o CRM organiza as informações estratégicas e possui um conjunto de ferramentas para conectar todos os setores da empresa. Para auxiliar nisso, listamos os 14 melhores Software CRM free para empresas. Aqui, você aprenderá a gerenciar leads e negócios, cadastros, relatórios, estratégia de marketing e métricas, tudo gratuitamente. Confira!
Qual a importância do CRM?
A gestão de relacionamento com o cliente, conhecida pela sigla CRM (Customer Relationship Management), é fundamental para a sustentabilidade e crescimento das empresas no cenário atual. Isso porque suas contribuições podem ser compreendidas em diversos aspectos:
Entendimento Profundo do Cliente: Primeiramente, um CRM eficaz fornece informações detalhadas sobre o comportamento, preferências e histórico de compras do cliente. Com isso, as empresas podem personalizar sua abordagem, tornando-a mais relevante e eficaz.
Melhoria no Atendimento: Em seguida, ao ter acesso a informações consolidadas sobre cada cliente, as equipes podem oferecer um atendimento mais personalizado e eficiente, antecipando necessidades e solucionando problemas mais rapidamente.
Aumento nas Vendas: Além disso, ao entender o que o cliente deseja e quando deseja, as empresas podem implementar estratégias de venda cruzada e de venda adicional, o que resulta em um aumento no valor médio de compra e na retenção de clientes.
Eficiência em Marketing: No âmbito do marketing, a segmentação de clientes e a análise de comportamentos permitem que as campanhas de marketing sejam mais direcionadas, o que por sua vez reduz o desperdício de recursos em estratégias genéricas e aumenta o retorno sobre o investimento.
Retenção de Clientes: Importante ressaltar a que com o monitoramento constante do relacionamento com o cliente, é possível identificar e resolver insatisfações proativamente, contribuindo para o aumento da fidelidade e a redução da rotatividade.
Integração e Automatização: Do mesmo modo, muitos sistemas CRM modernos integram-se facilmente a outras ferramentas, como softwares de marketing, vendas e suporte, o que resulta em um ecossistema coeso que automatiza muitos processos e reduz erros.
Tomada de Decisão Baseada em Dados: Por outro lado, Ao invés de confiar em intuição, as decisões podem ser embasadas em dados concretos e análises aprofundadas, levando a estratégias mais informadas e eficazes.
Lista de Software crm free
1. CRM de vendas por SendPulse
O CRM da SendPulse é gratuito, facilitando o acompanhamento dos seus processos de marketing e vendas. Por aqui você consegue aceitar pedidos, manter controle dos processos de vendas, coletar dados de clientes, lançar campanhas de marketing e muito mais!
Responda a perguntas chaves sobre o seu produto, prove sua relevância para o público e se torne mais próximo dos seus clientes, alinhando e superando objeções de vendas. Internamente essa é uma ferramenta que te auxilia a saber cada etapa do processo de negociação, mantendo sua equipe em sincronia na comunicação e na fluidez.
Automatize seu tempo e o tempo da sua equipe ampliando o sistema de CRM com outros produtos da SendPulse, como por exemplo o envio de e-mails automatizados, chatbots sempre disponíveis para os seus clientes, notificação web-push e até mesmo a criação de uma landing page para o seu negócio, afinal, esse é um dos maiores benefícios desse software, a automatização de marketing multicanal.
2. HubSpot CRM – Software crm free inbound marketing
O HubSpot CRM é sem dúvida um dos melhores e mais usados softwares gratuitos de CRM preferido pelas empresas.
Sua principal vantagem é que ele vai além do gerenciamento de contatos, é o tipo de software que conecta toda a sua empresa.
Esta plaraforma é como se fosse uma Análise SWOT de tudo o que acontece com suas campanhas de marketing, gestão de equipes etc.
O HubSpot oferece um conjunto de ferramentas gratuitas para toda a sua equipe, e é totalmente gratuito, é indicado para:
- Líderes de vendas ou vendedores
- Profissionais de marketing
- Equipes de atendimento ao cliente
- Gerentes de operações
- Empresários
E os recursos não acabam no hubspot, o software oferece treinamento on-line, e-books de ajuda, guias, treinamentos, cursos e certificações gratuitas.
Além de oferecer programas de parceiros para as empresas que querem expandir seus negócios.
HubSpot é um Software crm free que vale a pena conhecer e explorar.
3. Bitrix24 – Software crm free de colaboração
Certamente você já deve ter visto uma propaganda do Bitrix24, isso porque a empresa investe pesado na promoção do seu crm.
A plataforma não é somente atraente por ser gratuita, mas por oferecer um pacote interessante de serviços.
São mais de 21 funcionalidades para atender as necessidades do marketing, da equipe de vendas, para gerir produtividade, comunicação, jurídico e outros.
Um outro detalhe importante é que o número de usuários é ilimitado e de registros também, sem custos escondidos.
Trata-se de um CRM de interface simples, flexível e eficiente para gerenciar funis de vendas, gerar leads qualificados e aumentar as vendas.
São mais de 8 milhões de clientes, e é atualmente o software líder em CRM gratuito pelo número total de usuários.
4. Zoho CRM – Software crm free vendas
O Zoho CRM é um dos softwares de gestão, mais conhecidos da rede, trata-se de uma empresa global atuante em 180 países.
É conhecida pela sua capacidade de ajudar seus clientes a converter mais leads, engajar clientes e aumentar a receita.
É sem dúvida um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente mais usado no mundo.
Uma das principais vantagens do Zoho CRM é que o software usa inteligência artificial de conversação para compreender as vendas e torná-las mais inteligentes.
Zia, é a assistente de vendas IA do Zoho, e a inteligência oferece instantaneamente todas as informações necessárias sobre vendas.
Oferece previsões avançadas de leads e negócios e te ajuda a identificar os leads com maior probabilidade de conversão.
Interface simplificada e uma curva de aprendizagem mínima você pode explorar o plano free do Zoho, confira mais detalhes no site.
5. SendinBlue – Software crm free vendas e marketing
Poderoso.Fácil, este é o slogan do SendinBlue CRM, com mais de 10 anos de experiência no mercado de tecnologia, figura entre os software de CRM free de alta performance.
Disponível em 5 línguas, 80 mil usuários em 160 países a plataforma oferece uma gama de ferramentas como:
- Landing pages
- Formulários de inscrição
- Anúncios do Facebook
- E-mail marketing
- SMS marketing
- Chat
- Inbox
- Automação de marketing
- E-mails transacionais
- Segmentação
Se você deseja criar relacionamentos mais sólidos, gerindo e controlando todo fluxo de dados e informações de seus contatos esta é uma boa opção, o SendinBlue CRM é uma ótima opção.
6. InfoFlo CRM – Processamento de pagamentos
A função do CRM é fazer com que você se concentre mais nos negócios do que no CRM.
E esta é a missão do InfoFlo CRM, trata-se de uma solução de escritório completa que funciona em sua rede local ou na nuvem.
Uma opção interessante do InfoFlo CRM é que eles oferecem um app gratuito que permite você levar seu CRM no bolso.
Tenha acesso aos dados do software, como funil de vendas e acompanhe todas as atividades do CRM no seu celular.
7. EngageBay CRM – Software crm free suporte ao cliente
Com EngageBay CRM você pode gerir as equipes de marketing, comercial, vendas e suporte centralizadas de forma única nos seus clientes.
Surpreendentemente este software é considerado hoje uma das plataformas de crescimento all-in-one mais acessíveis do mundo.
A plataforma é grátis para até 15 usuários e uma fonte de economia para empresas de pequeno porte.
Com este CRM você armazena contatos ilimitados e constrói relacionamentos sólidos, gerando leads qualificados para sua empresa.
Além de centralizar todos os detalhes de seus clientes em um só lugar. Embora, uma das vantagens do EngageBay CRM é a automação de processo comum aos CRMs.
Com a plataforma você pode oferecer suporte instantâneo aos clientes e enviar mensagens personalizadas para públicos-alvo.
8. Agile CRM – Software crm free relacionamento com o cliente
O Agile CRM é aquele tipo de software CRM tudo em um, com serviço no modelo SaaS, e tecnologia baseada em nuvem.
Responsivo e pronto para uso em dispositivos móveis, ele é uma das opções de software crm free que vale a pena.
Possui interface simplificada, integração com facebook, twitter e linkedin além de conversar com todos os aplicativos do Google.
O CRM da Agile, performa muito bem para quem deseja vender e possuir melhores estratégias, atua em 3 frentes de soluções, vendas, marketing e serviços:
- Sales Essentials
- Capacitação de Vendas
- Telefonia
- Social
- Automação de Marketing
Comece com uma conta gratuita e experimente o software da Agile.
9. Less Annoying CRM – Software crm free gerenciamento de contatos
Um CRM simples cuja o nome já diz tudo, desenvolvido para facilitar a gestão de pequenas empresas, o Less Annoying figura entre o CRM fit dos softwares da atualidade.
A maioria dos CRMs é estruturada para atender as necessidades de grandes e médias empresas, mas se você possui uma pequena empresa, o Less Annoying CRM pode ser uma saída.
Na realidade você precisa ter em mente quais as suas necessidades e encontrar um CRM que atenda elas.
O CRM oferece interface amigável, capacidade de gerenciamento de contato, calendários, gestão de leads e pipelines
Se você possui um time pequeno e quer um CRM para auxiliar na gestão de crescimento da empresa, tente o Less Annoying crm.
10. Insightly – Software crm free automação em marketing
A insightly fornece software de gerenciamento de relacionamento CRM desde 2019, são mais de 1,5 milhão de usuários e mais de 25.000 empresas em todo o globo.
Se especializaram em atender a demanda de segmentos como manufatura, consultoria, serviços profissionais, mídia e publicidade, organizações sem fins lucrativos, tecnologia e outros.
O Insightly possui uma forma inteligente de rastrear informações de leads por ordem de mais relevantes, incluindo um poderoso cronograma de atividades com informações sobre marketing, e-mails, ligações, reuniões e tarefas.
Muitas empresas investem pesado em palestras motivacionais e passam anos a se questionar como motivar sua equipe de vendas?
E este tipo de CRM pode ajudár a sua empresa e entender o processo de vendas e aumentar a lucratividade e performance dos vendedores.
11. Apptivo CRM – Software crm free gerenciamento de negócios
Estamos falando de um dos softwares CRM free mais premiados do mundo, são mais de 200.000 empresas usando o CRM Apptivo.
Com a finalidade de ajudar, eles combinaram em uma plataforma tudo o que você precisa em uma solução em nuvem: estrutura CRM, faturamento, gerenciamento de projetos, marketing e vendas.
A vantagem é que este CRM possui uma interface responsiva o que permite você ter acesso aos dados do software em diversos dispositivos móveis.
Oferece integração com 28 softwares diferentes como G Suite e aplicativos do Google e Microsoft.
12. Really Simple Systems CRM – Software crm freen para pequenas empresas
Really Simple Systems é um poderoso software de CRM com foco em pequenas empresas.
Ideal para quem quer construir relacionamentos sólidos, economizar tempo e efetuar vendas pontuais.
O Really CRM foi pensado para atender as necessidades de empresas com equipes pequenas que estão em crescimento e que trabalham com B2B.
13. Freshworks CRM – Software crm free em nuvem
Certamente pequenas e grandes empresas buscam por um CRM mais poderoso e é aí que entra a “Freddy AI”, a inteligência artificial dp Freshworks CRM
Da mesma forma a inteligência artificial lê as informações do CRM e lhe ajuda a descobrir quais os melhores leads, e assim aumentar o engajamento dos clientes.
Possuem em sua carteira de clientes marcas como Cisco, Team Viewer, Honda e Hugo Boss.
Essa tecnologia junta funcionalidades e recursos como vendas, marketing e integração, e é uma solução que pode conduzir os negócios para um novo nível.
14. CRM Capsule – Software crm free simplificado
O CRM Capsule é indicado para pequenos negócios, empresas de médio porte, indústrias, imobiliárias, setor de construção, agências de viagem, hospitais, contadores.
Perfeito para monitorar o desempenho da sua equipe, organizar e administrar dados de empresas em crescimento.
- Pipeline de vendas
- Análise de Vendas
- Monitoramento completo de dados
- Segurança e permissões
- Customização e interface amigável
- Gerenciamento de contato
- Tarefas e calendário, compromissos e reuniões
Afinal, os softwares CRM gratuitos surgem como ferramentas indispensáveis no cenário empresarial contemporâneo. Dada a crescente necessidade de estreitar e otimizar o relacionamento com os clientes, essas plataformas oferecem uma solução acessível e eficaz para tal demanda.
Ademais, ao permitir uma compreensão mais aprofundada do comportamento do cliente, eles possibilitam estratégias de marketing e vendas mais personalizadas e, consequentemente, mais bem-sucedidas.
Em conclusão, ao considerar a relação custo-benefício, fica evidente que os softwares CRM gratuitos são não apenas um luxo, mas uma necessidade para empresas que buscam se destacar e prosperar no mercado competitivo atual.