O que é assédio moral no ambiente de trabalho?
Assédio moral no ambiente de trabalho é tipo de violência psicológica e física que ocorre quando um funcionário ou grupo de funcionários é submetido a uma conduta agressiva e humilhantes por parte de um ou mais colegas, superiores hierárquicos ou subordinados.
Antes de mais nada esses comportamentos hostis podem ser verbais ou não verbais, e serem expostos através de:
- Críticas infundadas;
- Comportamento autoritário;
- Discriminação;
- Intimidação
- Exposição a situações de vexame;
- Ridicularização;
- Agressões físicas;
- Insultos entre outros.
Primeiramente, o assédio moral pode ter graves consequências para a saúde mental e física das vítimas, incluindo:
- Estresse pós-traumático;
- Ansiedade;
- Insônia;
- Problemas estomacais;
- Dores de cabeça;
- Palpitação;
- Problemas gastrointestinais;
- Problemas cardiovasculares.
Além disso o assédio no trabalho pode ser o gatilho para problemas de desempenho e produtividade, aumento do absenteísmo no trabalho. Sobretudo, o assédio moral no ambiente de trabalho é crime e os assediadores podem ser condenados à prisão e multa.
Tipos de assédio moral no ambiente de trabalho
Quais os tipos de assédio moral? Existem diversos tipos de assédio moral e podem ocorrer dentro e fora do ambiente de trabalho, listamos alguns práticas que caracterizam assédio mais comuns e incluem:
Vertical descendente: Este tipo de assédio ocorre quando um superior hierárquico assedia um ou mais subordinados com insultos, ameaças de demissão, gestos ou comportamentos que buscam ferir a dignidade da pessoa humana.
Vertical ascendente: Este tipo de assédio é mais incomum, porém ocorre dentro de muitas empresas. É configurado quando um subordinado assedia um superior hierárquico, por exemplo um supervisor, gerente ou chefe. Cometendo insubordinação, sabotagem, insultos, xingamentos e até agressões físicas, que podem partir de um individuo ou de um grupo de pessoas dentro da empresa.
Horizontal: O assédio moral horizontal ocorre quando o assédio é praticado entre os próprios colegas de trabalho que ocupam o mesmo nível hierárquico. O agressor ou os agressores utilizam de preconceitos e estereótipos, competitividade desleal, sabotagem, fofocas, insultos, exposição púbica, atos discriminatórios em relação a sua origem, gênero, religião etc.
Assédio organizacional: O assédio moral organizacional é ocorre através de um conjunto de condutas abusivas amparadas ou ”apoiadas” pelas empresas afim de atingirem metas, e objetivos a qualquer custo. Neste tipo de assédio todos os setores fazem do assédio uma plataforma de escalada de uma série de abusos.
Como prevenir assédio moral no ambiente de trabalho?
Sob o mesmo ponto de vista, prevenir o assédio moral no ambiente de trabalho é dever fundamental da empresa para garantir um local seguro respeitoso e produtivo para todos os profissionais. Listamos algumas medidas que podem ser tomadas para prevenir esse tipo de conduta no trabalho:
Estabeleça políticas claras: Como prevenir o assédio moral no ambiente de trabalho? Desenvolva e implemente políticas de combate e prevenção ao assédio moral e assegure de que todos os profissionais da empresa, e superiores estejam cientes dessas políticas e as cumpram.
Treinamento e educação: À primeira vista ofereça palestras sobre assédio, esta é uma forma eficaz de abordar as nuances do assunto e usar comunicação efetiva para a resolução de conflitos. Os treinamentos ajudam a aumentar a conscientização e a promover um ambiente de trabalho mais saudável.
Cultura organizacional: De igual modo, quando falamos em cultura organizacional ou institucional estamos tratando das práticas, símbolos, hábitos, comportamentos e valores éticos e morais que regem a empresa. Isso inclui dar suporte à inclusão e garantias de que a liderança dará o exemplo no trato com todos os colaboradores independente do grau hierárquico na empresa.
Canais de comunicação: Acima de tudo, crie canais e estabeleça mecanismos para que os funcionários possam fazer as denúncias dos casos de assédio moral sem temer retaliações. Estes canais podem ser um e-mail, um telefone e até mesmo aplicativos de mensagens, que sejam seguros e confidenciais.
Investigue as denúncias: Em outras palavras prevenção é um conjunto de regras que visa proteger todos os colaboradores, e punir no rigor da lei o assediador. Importante que a empresa leve a situação a sério e mantenha a confidencialidade durante todo o processo.
Política de prevenção e suporte emocional
Acompanhamento e suporte: Ao mesmo tempo, o assédio gera prejuízos para a empresa, para o estado, mas o maior prejudicado é a vítima. Por isso é essencial que a empresa ofereça apoio psicológico às vítimas de assédio moral, além de acompanhamento e recursos para ajudá-las a lidar com a situação.
Aplicação das políticas: De maneira idêntica aplique as políticas de forma consistente e tome medidas disciplinares apropriadas. É importante que a empresa não recue no cumprimento do dever de proteger as vítimas e punir os agressores, isso pode incluir advertências, suspensões, demissões ou outras sanções. Baixe gratuitamente modelo de política de combate ao assédio moral, leia e adapte a sua realidade.
Monitoramento contínuo: Como identificar o assédio moral no ambiente de trabalho? Monitore o ambiente de trabalho regularmente para identificar sinais de assédio moral e mudanças de comportamento do time. Esteja aberto para receber feedback e incentive a melhoria nas relações no ambiente de trabalho.
Temas para palestra de assédio moral no ambiente de trabalho
A palestra são formas eficazes de educar, informar, prevenir e motivar a prática. Produza materiais, como folders, e book e cartilhas com os temas abaixo, a estratégia é impulsionar o conhecimento sobre o assunto.
Confira os principais temas que abordamos em nossas palestras sobre assédio moral no ambiente de trabalho:
- O que é assédio moral no ambiente de trabalho e como identificá-lo?
- O impacto do assédio moral na saúde mental dos colaboradores.
- Assédio moral e suas consequências jurídicas para empresas e indivíduos.
- O papel da liderança na prevenção e combate ao assédio moral no ambiente de trabalho.
- Como lidar com o assédio moral: estratégias para denunciar e buscar ajuda.
- Os efeitos do assédio moral na produtividade e eficiência da equipe.
- O papel da cultura organizacional na prevenção do assédio moral.
- O papel dos sindicatos na luta contra o assédio moral no ambiente de trabalho.
- A relação entre o assédio moral e a discriminação no ambiente de trabalho.
- O papel das políticas de RH na prevenção e combate ao assédio moral no ambiente de trabalho.
Como denunciar o assédio moral no ambiente de trabalho?
Denunciar o assédio moral no ambiente de trabalho não é uma tarefa fácil para a vítima por isso é fundamental que a empresa a proteja a si e aos colegas. Aqui você encontra detalhes de como provar assédio moral no trabalho, listamos algumas etapas que você pode seguir para denunciar o assédio moral, confira:
Denuncie: a maioria das vítimas de assédio moral elas estão fragilizadas emocionalmente com a situação e por isso teme perder o emprego, ou sofrer algum tipo de retaliação por denunciar. É um ponto que requer atenção pois há uma porcentagem muito baixa de denúncias, por isso se você estiver sendo vítima de assédio não tenha medo denuncie.
Documente os incidentes: Registre todas as ocorrências de assédio moral, faça relatório por escrito, inclua datas, horários, o que foi dito, nome das testemunhas, se houver. Essas informações serão úteis ao apresentar sua denúncia ao RH da empresa ou para um futura ação trabalhista individual ou coletiva.
Consulte a política da empresa: Toda empresa saudável e conhecedora das problemáticas do assédio de criar uma política de prevenção ao assédio moral. Ele serve como um ou um código de conduta em que todos devem estar familiarizados com os procedimentos estabelecidos para denunciar tais comportamentos.
Fale com o agressor: Alguns especialistas no assunto apoiam este tipo de interação, mas não achamos seguro, cada caso um caso. Mas se você se sentir confortável e seguro, tente conversar com a pessoas que está praticando o assédio moral. Explique que o comportamento é inaceitável e peça que pare, não converse sozinho, se possível o faça na presença de pessoas ou por e-mail, sempre de maneira urbana e respeitável.
Denúncia formal e apoio emocional
Informe seu supervisor ou gerente: Se o problema persistir ou se você não se sentir confortável em abordar o agressor diretamente, informe ao seu supervisor, gerente. Mas caso esteja sofrendo assédio de seus superiores acione o responsável pelo departamento de Recursos Humanos (RH). Apresente a documentação dos incidentes e explique como isso está afetando seu desempenho e bem-estar no trabalho.
Dica: Mantenha sempre uma cópia das provas com você e ao registrar denuncia, peça um protocolo ou assinatura que comprove o registro.
Faça uma denúncia formal ao sindicato: Há situações onde não é tratada de maneira correta pelo RH e nem resolvida internamente pela empresa. Nestes casos você pode apresentar uma denúncia formal ao sindicato da categoria. Redija uma carta ou e-mail detalhando os incidentes de assédio moral e envie aos responsáveis por denúncias no sindicato.
Busque apoio emocional: Converse com colegas de trabalho e explique o que está sentindo, fale com amigos ou familiares sobre a situação. O assédio causa danos mentais e eles podem oferecer apoio emocional, ou orientação e conselhos durante o processo.
Órgãos públicos de denúncia
Registre a denúncia junto aos órgãos reguladores: Você pode fazer a denúncia o assédio moral a órgãos governamentais ou sindicatos da categoria responsáveis pela proteção dos direitos dos trabalhadores. Esses órgãos podem investigar sua denúncia e tomar medidas para resolver o problema, abaixo lista de órgãos.
Ministério Público do Trabalho (MPT) – Responsável por promover e defender os direitos trabalhistas, incluindo o combate ao assédio moral no ambiente de trabalho.
Secretaria Especial de Previdência e Trabalho (SEPT) – A SEPT é um órgão do governo federal responsável por promover políticas de trabalho e previdência. Eles têm um canal para denúncias de assédio moral no trabalho através do site.
Conselho Nacional de Justiça (CNJ) – Responsável por monitorar e controlar o sistema judiciário do Brasil. Eles têm uma ouvidoria para receber denúncias de assédio moral no ambiente de trabalho através do site.
Ouvidoria do Ministério do Trabalho – A Ouvidoria do Ministério do Trabalho recebe denúncias de assédio moral no ambiente de trabalho.
Sob o mesmo ponto de vista, muitos sindicatos também oferecem suporte e orientação jurídica para vítimas de assédio moral no trabalho. Você pode entrar em contato com o sindicato da sua categoria profissional para obter ajuda.
Lembre-se de que a denúncia de assédio moral é um passo importante para garantir um ambiente de trabalho seguro e respeitoso. Proteger-se e aos colegas do assédio moral promove um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
Quais as consequências legais do assédio moral?
O assédio moral é uma prática crime, ilegal e prevista em lei, e pode ter diversas consequências para o agressor e para a empresa, como:
Processo judicial trabalhista: A vítima de assédio moral pode entrar com um processo judicial contra o agressor ou a empresa na Justiça do Trabalho, que tem como objetivo, conciliar e julga as ações judiciais entre empregados e empregadores.
Responsabilidade penal: O assédio moral ou sexual é crime, sujeito a penalidades criminais, como multas e prisão.
Perda de emprego: O agressor pode ser demitido por justa causa se o assédio moral for comprovado além de sofrer ação penal e pagar multa, em casos mais graves prisão.
Dano à imagem: O assédio moral pode tem consequências negativas para a imagem do agressor, sua carreira e reputação, especialmente casos públicos.
Conclusão
Em conclusão: O assédio moral no ambiente de trabalho é um crime, uma forma de violência psicológica e abuso do trabalhador. Quais os tipos de assédio? Existem diversos tipos de assédio, manifestados com humilhações, isolamento, discriminação, sobrecarga de trabalho, exclusão social, insultos, agressões físicas, discriminação, ameaças e sabotagem.
Empresas, grupos sociais, sindicatos e órgãos governamentais têm um papel importante na prevenção e no combate ao assédio moral.
Estes órgãos devem desenvolver dispositivos de segurança através de políticas claras, com palestras, treinamentos e ações que visem criar um ambiente de trabalho respeitoso e saudável para todos. Diga não ao assédio moral no ambiente de trabalho.