O que é assédio moral horizontal?
O assédio moral horizontal é uma conduta abusiva, praticada repetidas vezes, por colaboradores ou colegas de trabalho que estão no mesmo nível hierárquico dentro da organização. O assédio moral horizontal é caracterizado por comportamentos abusivos, violentos e intencionais, que visam constranger, discriminar, humilhar, intimidar ou prejudicar a vítima.
Exemplos de assédio moral horizontal
Quais os tipos de Assédio moral? Muitas vítimas não sabem que estão sofrendo assédio, abaixo vamos ilustrar 3 casos mais comuns de assédio horizontal.
- Exemplo 1: Isolamento e exclusão
Joana e Pedro trabalham no mesmo departamento e possuem cargos semelhantes. Joana começa a excluir Pedro de atividades sociais e reuniões de equipe, intencionalmente não o convidando ou não o informando sobre eventos importantes. Além disso, ela encoraja outros colegas a fazerem o mesmo. Como resultado, Pedro se sente isolado e desinformado, o que afeta seu desempenho no trabalho e seu bem-estar emocional.
- Exemplo 2: Críticas constantes e humilhação pública
Carlos e Ana são colegas de trabalho com posições equivalentes em uma empresa. Sobretudo, Carlos começa a criticar constantemente o trabalho de Ana, mesmo quando não há problemas reais ou erros cometidos por ela. Ele faz isso de forma pública, na frente de outros colegas, com o objetivo de humilhar e desacreditar Ana. As críticas constantes e a humilhação afetam a autoestima e a confiança de Ana, prejudicando sua saúde mental e seu desempenho no trabalho.
- Exemplo 3: Sabotagem e fofocas
Bianca e Luís trabalham juntos em um projeto e têm cargos semelhantes na equipe. Bianca, com intenção de prejudicar Luís, começa a espalhar rumores falsos sobre seu desempenho e comprometimento no trabalho. Além disso, ela sabota o trabalho de Luís, apagando arquivos importantes ou fornecendo informações incorretas a ele. Isso leva a erros no projeto e prejudica a reputação de Luís na empresa, além de causar estresse e angústia emocional para ele.
Quais características do assédio moral horizontal?
O assédio moral no ambiente de trabalho possui várias características que o distinguem de outras formas de assédio como o ascendente, organizacional e descendente. Conflitos pontuais não configuram assédio, então, como identificar o assédio moral no ambiente de trabalho? Acima de tudo, para responder esta questão é preciso entender o conjunto de características que define o assédio, e incluem:
Recorrência: O assédio moral horizontal envolve comportamentos abusivos repetição e negativos que ocorrem de forma sistemática nas relações horizontais ao longo do tempo. Não se trata não se tratando de um evento isolado, mas sim de uma constante ação do assediador sobre a vítima.
Intencionalidade: O assediador moral tem como objetivo causar sofrimento ou prejudicar a vítima, sendo portanto intencional (que é feito de propósito, por querer; intencionado, proposital, deliberado), e não resultado de uma simples falta de habilidade social ou comunicação inadequada.
Desigualdade de poder: Embora o assédio moral horizontal ocorra entre colegas no mesmo nível hierárquico, existe uma desigualdade de poder implícita. Ou a luta por ele, em que o agressor se impõe sobre a vítima e explora sua vulnerabilidade.
Humilhação e constrangimento: O assédio moral horizontal frequentemente envolve humilhação pública, agressões verbais e físicas, discriminação, competição desleal, brincadeiras e piadas ofensivas, ameaças, sabotagem, constrangimento, isolamento, exposição vexatória, e desvalorização da vítima, afetando sua autoestima, confiança e desempenho profissional.
Dano à saúde mental e emocional: A exposição contínua por longo tempo pode levar a vítima de assédio a desenvolver problemas de saúde mental e físico, como depressão, ansiedade, estresse e até mesmo transtorno de estresse pós-traumático (TEPT).
Impacto negativo no ambiente de trabalho: O assédio moral horizontal prejudica não apenas a vítima, mas afeta também a equipe e a organização, gerando um ambiente tenso, afetando a produtividade, aumentando os índices de absenteísmo e de rotatividade de funcionários.
Como prevenir o assédio moral horizontal?
Sobretudo, a prevenção do assédio moral horizontal envolve um conjunto de regras protetivas para empregados e empregadores. Então, como prevenir o assédio moral no ambiente de trabalho? A criação de um ambiente de trabalho saudável, satisfatório, e respeitoso, é fruto de empenho de toda hierarquia organizacional.
É preciso que os superiores façam com que os colaboradores se sintam valorizados, protegidos e seguros dentro da empresa. Listamos algumas medidas fundamentais que podem ser adotadas para prevenir o assédio moral horizontal no ambiente de trabalho.
Ações de prevenção
- Crie políticas de prevenção e combate ao assédio moral que seja de fácil compreensão, com diretrizes claras sobre a conduta dos profissionais, especificando, o que é, consequências legais, processo denúncias e registro de incidentes. Baixe gratuitamente um modelo de política contra o assédio, faça download.
- Invista em treinamentos e palestra assédio moral, regulares, para conscientizar toda empresa sobre os danos que o assédio causa. Conscientização é palavra-chave, aborde características, impactos e como prevenir. Isso ajudará os colaboradores e superiores a reconhecer e lidar com situações de assédio.
- Estabeleça a cultura do respeito e da inclusão, incentive toda organização para que respeite e valorize a diversidade, incentive o trabalho em equipe, e a colaboração mutua e o respeito. Promova atividades de team building, e feedback.
- Implemente canais de comunicação confidenciais e acessíveis para que os funcionários possam denunciar casos de assédio moral ao RH da empresa ou a comissões de prevenção sem medo de retaliação.
- Ao receber uma denúncia de assédio moral horizontal, a organização deve investigar o caso de maneira imparcial e rápida. Tomando as medidas dentro da lei, para proteger a vítima e punir o agressor.
- Forneça apoio emocional e profissional às vítimas, na maioria das vezes este tipo de conduta gera prejuízos emocionais é físicos. É importante que a empresa inclua aconselhamento, orientação médica.
- A liderança deve demonstrar compromisso genuíno em prevenir e combater o assédio moral horizontal, dando o exemplo. A prevenção do assédio moral horizontal requer esforços contínuos e colaborativos de toda a organização, incluindo a liderança, a gestão e os colaboradores.
- Essencial monitor e avaliar regularmente o ambiente de trabalho e as relações entre os colaboradores, este monitoramento é uma forma eficaz de inibir esta conduta e fazer com que se tornem graves.
Como provar assédio moral horizontal?
Sob o mesmo ponto de vista, é muito comum vítimas de assédio perguntar, como provar assédio moral no trabalho? Provar assédio moral horizontal pode ser um desafio, já que o assédio não tem hora e nem local para acontecer e as vezes que ocorre é travestido de ações sutis. Mas é preciso coletar evidências para fortalecer a alegação, auxiliar no processo de investigação e abertura de ações judiciais trabalhistas.
Provas do assédio
O que fazer em caso de assédio moral horizontal? É importante documentar todos os incidentes relacionados ao assédio moral, para isso é precisa saber quais os tipos de assédio. Essas informações serão úteis para identificar padrões de comportamento e ajudar na investigação do caso de assédio, como:
- Registro em anotações manuais com datas, horários e local do ocorrido;
- Nome do assediador e pessoas envolvidas;
- Testemunhas (pessoas que virão ou ouviram o assédio);
- Mensagens de e-mail;
- Registros de bate-papo;
- Fotos e print de imagens;
- Gravações de áudio ou vídeo;
- Documentos;
- Arquivos que demonstrem a sabotagem do trabalho;
- Denuncie o caso de assédio ao RH da empresa.
Testemunhas são fundamentais, converse com colegas de trabalho confiáveis para e identificar possíveis testemunhas caso seja útil. As testemunhas podem fornecer relatos detalhados de incidentes de assédio e colaborar para confirmar a experiência da vítima. É possível que outros colegas também estejam enfrentando situações semelhantes, e seus depoimentos podem fortalecer o caso em uma ação coletiva no futuro.
Registre quaisquer mudanças no bem-estar emocional, como ansiedade, depressão ou estresse, e busque orientação médica ou psicológica. Os registros e laudos médicos e psicológicos servem como evidência do dano causado pelo assédio moral.
Em conclusão: É fundamental que a empresa saiba o que está ocorrendo e que a vítima siga, os procedimentos estabelecidos pela organização para denunciar casos de assédio moral. O primeiro passo depois de juntar as provas é fazer a denúncia junto ao departamento de recursos humanos da empresa.
Mantenha a cópia de todas as provas em mãos, e depois de fazer o registro solicite um carimbo assinatura que comprove o registro do assédio. empresa é responsável por investigar o caso, analisar a denúncia e tomar as medidas necessárias e legais para proteger a vítima e resolver o problema.