O que é assédio moral organizacional?
Assédio moral organizacional é uma conduta violenta, abusiva e sistemática, “amparada pela empresa ou organização”. Este tipo de assédio moral ocorre no ambiente de trabalho repetidas vezes e é configurado através de práticas ofensivas entre colegas, supervisores, chefes, subordinados ou qualquer pessoa na hierarquia estrutural da empresa. O assédio moral organizacional visa humilhar, intimidar ou desestabilizar emocionalmente a vítima, prejudicando seu desempenho no trabalho e afetando sua saúde mental e física.
Antes de mais nada, assédio moral em alguns casos é velado, e é praticado através de brincadeiras, piadas ofensivas e apelidos de mal gosto. Sobretudo é preciso lembrar que incidentes pontuais como conflitos de opinião, por exemplo, não configuram assédio moral, sua prática é repetitiva, incluindo:
- Insultos, humilhações ou críticas constantes e injustificadas.
- Isolamento social ou exclusão da vítima.
- Atribuição de tarefas impossíveis de realizar ou que não correspondem às habilidades do funcionário.
- Exigências excessivas de trabalho ou pressão para cumprir prazos irreais.
- Tratamento diferenciado em relação aos demais funcionários.
- Espalhar boatos ou fofocas maldosas sobre a vítima.
- Invadir a privacidade do funcionário ou realizar vigilância constante.
Primeiramente o assédio moral organizacional é diferente do assédio moral horizontal é prejudicial tanto para a vítima quanto para a organização como um todo, conheça suas implicações, exemplo, como prevenir e identificar o assédio moral organizacional.
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Exemplos de assédio moral organizacional
Assédio moral organizacional praticado por um funcionário
Precipuamente, imagine um ambiente de trabalho onde um funcionário, João, constantemente menospreza e humilha sua colega, Maria, na frente dos outros colegas.
João faz comentários depreciativos sobre a aparência e a competência de Maria, zomba de suas ideias em reuniões e espalha boatos falsos sobre ela. Essa conduta abusiva cria um ambiente de trabalho hostil para Maria, afetando sua autoestima e desempenho profissional.
Assédio moral organizacional praticado por um supervisor
Considere um supervisor, Carlos, que deliberadamente sobrecarrega um de seus subordinados, Pedro, com tarefas além de sua capacidade e estabelece prazos irrealistas. Carlos faz isso apenas com Pedro e não com os outros membros da equipe.
Além disso, Carlos critica constantemente o desempenho de Pedro em público e nunca oferece feedback construtivo ou reconhecimento pelo trabalho bem feito. Essa atitude de Carlos gera estresse e desmotivação para Pedro, prejudicando sua saúde mental e desempenho no trabalho.
Assédio moral organizacional praticado por um chefe
Imagine um chefe, Fernanda, que exerce poder de maneira autoritária e manipuladora sobre seus funcionários. Ela ameaça constantemente demitir os funcionários que não cumprirem suas demandas, mesmo que sejam irracionais ou injustas.
Fernanda também isola um dos funcionários, Roberto, não o incluindo em reuniões importantes ou decisões relacionadas ao seu trabalho, e fazendo com que ele se sinta excluído e desvalorizado. Essa conduta de Fernanda cria um ambiente de trabalho tóxico, afetando a moral e a produtividade da equipe.
Como prevenir o assédio moral organizacional?
Como prevenir o assédio moral no ambiente de trabalho? Sob o mesmo ponto de vista, prevenção em qualquer aspecto sempre envolve um conjunto de dispositivos pré-ocorrência.
E é possível prevenir o assédio moral organizacional, é tarefa essencial para criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Mas como fazer isso? Aqui estão algumas medidas que podem ser tomadas para prevenir o assédio moral em qualquer aspecto.
Estabelecer políticas claras: As empresas devem criar e divulgar políticas claras contra o assédio moral, incluindo definições, exemplos e possíveis consequências para os agressores.
Essas políticas devem ser comunicadas a todos os funcionários e reforçadas periodicamente. Produzimos um modelo de política de combate ao assédio moral no ambiente de trabalho, baixe gratuitamente exemplo e adapte a sua necessidade.
Treinamento e conscientização: Oferecer treinamentos, workshops e palestra sobre assédio moral, com foco em inclusão, e comunicação assertiva pode ajudar a promover a conscientização e a compreensão das questões. Esses programas devem ser direcionados a todos os níveis da organização, desde funcionários até a liderança e é uma forma clara de mostrar que a empresa não está comprometida com esta conduta.
Canais de denúncia e apoio: Estabelecer canais confidenciais e acessíveis para que os funcionários possam denunciar casos de assédio moral sem medo de represálias. Crie opções de canais de denuncia pelo WhatsApp, RH da empresa, equipe de gestão de conflitos, formulários de denuncia pelo site da empresa, são algumas formas de registro de assédio. A empresa deve sempre fornecer suporte e recursos, como aconselhamento, atendimento médico para as vítimas de assédio.
Prevenção ativa contra assédio
Cultura organizacional positiva: Fomentar uma cultura organizacional baseada em respeito, empatia e colaboração, onde os funcionários se sintam valorizados e apoiados.
Crie plano de carreira, ofereça oportunidades para os colaboradores para que se sintam seguros e apoiados pela empresa. Os líderes devem ser modelos de comportamento e conduta ético e serem os primeiros a promover um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso.
Responsabilização e consequências: Essencial questionar, quais as consequências do assédio moral? Há leis que visam garantir o direito da vítima, e é dever da empresa garantir que os casos de assédio moral sejam tratados de maneira justa e imparcial.
E que os agressores sejam responsabilizados por suas ações dentro dos mandatos jurídicos. A responsabilização por este tipo de crime pode incluir medidas disciplinares, como advertências, suspensões ou até demissões, bem como ações judiciais e criminais.
Monitoramento e avaliação: As organizações devem monitorar regularmente o ambiente de trabalho e avaliar a eficácia das políticas e práticas implementadas. Ouvir os funcionários, é uma ferramenta poderosa de melhoria de toda a empresa, envolva os profissionais com pesquisas de clima organizacional, avaliações de desempenho e feedback dos funcionários.
Comunicação aberta: Acima de tudo encorajar a comunicação aberta e transparente entre funcionários e liderança é a melhor forma de proteger o corpo organizacional contra o assédio moral. A comunicação ativa e aberta pode ajudar a identificar e resolver problemas antes que se tornem casos de assédio moral.
Isso pode incluir reuniões regulares de equipe, sessões de feedback e canais de comunicação acessíveis. Saiba como identificar o assédio moral no ambiente de trabalho e o que fazer através de uma comunicação ativa e aberta.
Como provar assédio moral organizacional?
Provar assédio moral no ambiente de trabalho pode ser um processo complexo, uma vez que esse tipo de comportamento ocorre de forma sutil e repetitiva. No entanto, existem algumas etapas que podem ajudar a reunir evidências e fortalecer seu caso.
Documentar os incidentes: Registre detalhadamente todos os incidentes de assédio moral, incluindo datas, horários, local, nome do agressor, descrição do que aconteceu e os nomes das pessoas envolvidas ou testemunhas.
Comunicação escrita: Guarde e-mails, mensagens de aplicativos imagens, fotos, gravações de áudio e vídeo, anotações ou outros documentos escritos que possam evidenciar o assédio moral.
Testemunhas: Converse com colegas de trabalho que possam ter testemunhado o assédio moral e estejam dispostos a testemunhar a seu favor. Eles podem ser capazes de corroborar sua experiência e fornecer informações adicionais sobre o comportamento do agressor. No caso do assédio moral organizacional o registro de ações trabalhistas coletivas são comuns na Tribunal Superior do Trabalho.
Registros médicos: Se o assédio moral afetou sua saúde física ou mental, mantenha registros de visitas médicas, laudos, atestados ou tratamentos que possam estar relacionados ao assédio sofrido. .
Políticas da empresa: Familiarize-se com as políticas da empresa sobre assédio moral e comportamento no local de trabalho. Isso pode ajudar a demonstrar que o agressor violou as diretrizes estabelecidas pela organização e às vítimas a identificarem e denunciar.
Denuncie o assédio: Informe o assédio moral ao seu supervisor, ao departamento de recursos humanos ou ao responsável pelas denúncias na empresa. Ao fazer isso, siga os protocolos da empresa e mantenha registros das comunicações e respostas.
Consultar um advogado: Você pode procurar aconselhamento jurídico de um advogado especializado em direito trabalhista para discutir suas opções e obter orientações sobre como proceder.